Прошу в индивидуальном порядке восстановить акцию «Плати меньше». Деньги на счете, условия выполнены
Здравствуйте. Являюсь заемщиком МТС Банка, целый год платила без нареканий. В июне из-за путаницы со счетами возник технический зазор по платежу всего в 2 дня (оплачено 12 июня вместо 10). Однако в июле я полностью вошла в график и строго по условиям акции внесла на счет дополнительно 4778 рублей — именно для продления акции "Плати меньше".Эти деньги до сих пор лежат на моем счете нетронутыми, я их не снимала и не тратила. Однако банк их не списал, акцию аннулировал, сославшись на июньский зазор, а сегодня, 10 августа, списал регулярный платеж на 1974 рублей больше. Я выполнила свои обязательства потребителя и обеспечила деньги на счете в июле. Настоятельно прошу службу качества МТС Банка рассмотреть ситуацию индивидуально, проявить лояльность к постоянному клиенту, списать находящиеся на счете 4778 рублей для продления акции, восстановить ее действие и сделать перерасчет за август.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...