Незаконное списание
Яндекс полностью разочаровал. У меня по сплиту оставалось оплатить 470 рублей, которые не списались с карты 7 августа, я зашла в банк 10 августа, увидела это и решила вручную списать средства и столкнулась сразу с несколькими проблемами:
1. Банк не дал мне списать свыше 40 рублей, а при попытке всё-таки списать эти хотя бы 40 рублей чтобы не было задолженности он списал в итоге 89 рублей, но у себя отметил что пополнено на 40. (скриншоты прилагаю, тут видно что это именно дополнительное списание Яндекса, а не комиссия другого банка).
2. Далее банк списал с меня 3690,96 рублей 1 августа, хотя мной не было совершено никаких покупок. Поддержка в чате не отвечает более часа, по телефону футболки меня опять в чат и говорят что ничем помочь не могут. Меня просто сбросил один из специалистов поддержки.
3. Банк без моего согласия и без уведомления увеличил кредитный лимит до 250.000 рублей.
Получается, по сплиту мне оставалось оплатить 470 рублей, а теперь я должна 4 138,96. Какое списание мне не отвечают. Прилагаю подтверждение того, что 1 августа было совершено незаконное списание 3690,96 рублей.
Банк не смог списать средства 7 августа из-за того, что именно он взымает комиссию, а какую и сколько - не пишет. Списывает средства и не может ответить за что. Поддержка не может помочь. А я осталась должна им непонятно за что.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Разъяснили нюансы досрочного погашения сплита
Периодически использую карту Яндекс сплит для покупок. У меня как раз была задолженность по карте, и я мне захотелось закрыть ее несколько раньше. При этом я не знал можно ли так...
Супер сплит
Впервые оформила в супер сплит достаточно дорогостоящий товар, подходит время первого платежа и я решила перевести на счет денежные средства. Однако, когда зашла в приложение, не...
Решение вопроса по оплате Сплитом
Делал заказ в приложении на Яндекс-Маркете и оплатой выбрал беспроцентный Сплит на 12 месяцев. Дождался поступления заказа в пункт выдачи и решил офлрмить бесплатную доставку до...
Отмена платежа супер сплит
Здравствуйте. Оплатил покупку в Спортмастере через супер сплит, в приложении появился график платежей и сумма. Потом отказался от заказа, а график платежей и сумма остались...
Милая служба поддержки
Оформила заказ в Яндекс Сплит, списался платеж. Но вдруг вспомнила, что у меня есть промокод и баллы. Заказ отменила и переоформили, но возврат зачелся не сразу, а через три дня, и...
Опыт обращения в чат поддержки
Недавно столкнулась с неприятной ситуацией — не проходила оплата на маркетплейсе. Сначала немного расстроилась: заказ был важен, а время поджимало. Но решила не терять времени и...
Помогли со справкой
13 августа в 12:48 обратилась в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом, как получить справку о состоянии кредитного счёта — нужна была информация об отсутствии задолженности или...