Супер Сплит от Яндекс банка

Ситуации в следующем, уже во второй раз Яндекс банк как кредитор устанавливает мне как клиенту сумму кредитного лимита по своему усмотрению. Каждый раз данная сумма оказывается выше моих финансовых возможностей и каждый раз я прошу снизить кредитный лимит в сторону уменьшения через поддержку. В первый раз меня просто возмутило это, на мой взгляд, неуважительное отношение банка к своим клиентам в плане того, что тебя как бы ставят в известность что тебе подняли твой доступный кредитный лимит, 

Без твоего согласия на это, но я написала в поддержку и мне оперативно уменьшили лимит, (в соотвествии с пунктом 4.6 Общих правил я имею право на то, чтобы написать в поддержку какой лимит мне удобен и мне его устанавливают).

Во второй же раз, имело место еще бОльшее увеличение кредитного лимита без моего согласия, более того, при попытках его сократить до удобной мне суммы техническая поддержка банка как будто автоматически отправляла меня к пункту 4.6 общих правил договора согласно которым банк может устанавливать мне лимит на свое усмотрение, и каждый раз автоматически убеждала меня в том, что деньги мне тратить не обязательно.

Крайнее же возмущение у меня вызвало то, что во второй раз вместо решения сложившейся ситуации специалист поддержки прикрепил в чат стикер с милым котиком, использовал стандартные формулировки для отписки (изложены выше) после чего мой запрос так и не был отработан. Итог, лимит не уменьшен, клиент негодует, зато поддержка оснащена очень важным инструментом эмоционального включения в диалоги с клиентом. 

Я устала от постоянного изменения суммы доступного кредитного лимита в сторону увеличения на усмотрение Яндекс банка по кредитному продукту Сплит без моего согласия. Это происходит спонтанно, это раздражает, создаётся впечатление что ты, как клиент банка вообще ничего не решаешь, не имеешь права возразить, в результате чего пропадает всякое желание пользоваться какой-либо услугой банка и даже прочими сервисами Яндекса, а польза от того что ты платишь частями, и иногда без процентов, полностью сходит на нет.

По итогам вышеизложенных ситуаций и негативного опыта взаимодействия с Яндекс банком я приняла решение закрыть супер Сплит после погашения задолженности и прекратить использование сервисов Яндекс банка в принципе.