Обратилась в поддержку Wildberries, потому что на работе попросили предоставить справку об остатке по счёту. Раньше я не понимала, можно ли получить такую справку прямо в мобильном приложении или для этого нужно отдельно обращаться в банк. Написала 6.08.2026 в 12:51, а ответили мне через 2 дня, 08.08. В 15:08 специалист Ксения извинилась за длительное ожидание и сообщила, что мой вопрос уже находится в работе, а в 15:09 прислала полную инструкцию. Она объяснила, что справку или выписку можно сформировать самостоятельно в приложении Wildberries. Для этого нужно открыть раздел WB Банк, затем перейти в «Баланс кошелька», выбрать «Справки и выписки» и нажать «Заказать». Ещё Ксения сразу уточнила, что после формирования документ появится во вкладке «Готовые». Оттуда его можно сохранить на телефон или отправить дальше, что в моём случае было удобно, потому что справку нужно было предоставить на работе. Я прошла по указанным разделам и смогла получить нужный документ без каких-либо заявлений и дополнительных обращений. До консультации я даже не знала, что в приложении есть отдельный раздел со справками и выписками. В итоге Ксения не просто подсказала, где искать нужную функцию, а объяснила весь процесс от заказа документа до его сохранения. Несмотря на то, что ответа пришлось подождать, сам вопрос после подключения специалиста решился быстро и без дополнительных уточнений.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...
Вайлдберриз не помог
Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда...