Возврат средств
09.06.2026 у меня возникла такая ситуация-списались деньги за подписку Яндекс Плюс с карты Озон-банка. Хотя я отключила в самом Яндексе автопродление подписки.Яндекс мне ничем не помог, и я ,соответственно ,за возвратом средств обратилась в Озон Банк.Поддержка Озон -банка ответила мне в этот же день буквально через 6 минут (я написала им с просьбой о помощи в 13:40, в 13:46 мне ответил сотрудник Данил, уточнил детали и объяснил, что возврат средств в каждом случае индивидуален,но обычно не превышает 10 календарных дней. Он сказал, что в моем случае сроки возврата еще не вышли и нужно немного подождать и что если деньги не вернутся в течении этого периода, то нужно снова написать в чат и мне обязательно помогут. Я поблагодарила его, а спустя два дня деньги вернулись,чему я была очень рада.Проблему решили, поддержка была быстрой и на высшем уровне!Спасибо!
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...