Возврат денежных средств за подписку ozon premium
10 июля 2026 года в 14:15 зашла в приложение ozon и обнаружила что у меня списались деньги за подписку ozon premium в размере 199 рублей.Перед этим я оформляла подписку ozon premium на 45 дней бесплатно и не отменила дальнейшее продление.За эти 45 дней я так и не использовала подписку и поняла что она мне не нужна.Поэтому я сразу обратилась в тех.поддержку в 14:22,отправила скриншот со снятием с моего счета денежных средств и объяснила,что пользоваться подпиской не собираюсь и хочу вернуть деньги(деньги списались за день как я обнаружила списание).Ко мне на помощь пришел бот и пригласил оператора в чат.Оператор Евгений сообщил,что с подпиской премиум будет повышенная ставка по накопительному счету 12,5%,но мне это невыгодно,поэтому я отказалась и сказала что хочу все же вернуть деньги за подписку и через несколько минут Евгений сообщил что подписка отключена и деньги вернутся на мою карту.Понравилось что так быстро решилась моя проблема и деньги в этот же день вернулись на карту.Спасибо сотрудникам за быстроту решения вопроса и профессионализм.Буду и дальше пользоваться вашим банком.
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...