10 августа 2026 года я обновила устрйоство и утсановила на него все банки, которыеми я пользуюсь. Перейда к приложению валйдбериз банка мне стало интересно, можно ли как то ускорить вход в приложение банка, например использовав отпечаток или биометрию лица. Зайдя в приложение банка ответ на свой вопрос я не смогла найти и разобраться самостоятельно у меня не получилось, а в поддержке была большая нагрузка и ответ прилось бы ждать очень долго, поэтому я решила задать свой вопрос представителю банка через сервис "банки.ру".
На мой вопрос ответили спустя пол часа, несмотря на то, что срок решения вопроса был в 5 рабочих дней, меня уже это порадовало, так как ответ не заставил себя долго ждать. Представитель написал, что подключить вход по Touch ID можно, добавив, что и как нужно сделать: войти в приложение, ввести код, зайти в настройки/безопасность, и активировать тумблер с "Touch ID".
Так же представитель уточнил, что функция Touch ID должна быть разрешена в настройках приложений в системе телефона. Следуя инструкци мне все показалось очень простым и поянтным, сразу же удалось подключить вход по Touch ID.
Мне понравился краткий, быстры и понятный ответ от представителя банка. Оцениваю ответ на мой вопрос на 5 звезд, из за скорости и ясности ответа на мой вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...