Первый банк за 11 лет активного пользования, решивший вопрос в интересах клиента
5 августа 2026 г. я открыла НС в Озон банке. Поскольку открывала с телефона и из-за проблем со зрением, я не разобралась с датой, выгодной для открытия НС. По опыту предположила, что начисления идут или с первого числа месяца (я бы потеряла 5 дней) , или со дня открытия НС. Но после открытия счета обнаружила, что начисления происходят 11 числа, то есть я получу начисления с 5 по 11 (первый период) и потеряю практически месяц выгодного предложения в 15,1 %. Надо отметить, что выгодный максимальный процент дается банком ОДИН раз на два периода (2 месяца) без возможности оказаться "новым клиентом"через какое-то время.
Крайне понервничала, обратилась в чат в 21.00.. Мне пообещали разобраться, возможно, компенсировать и ответить в течении суток.. Не поверите, но вопрос решился уже в 23.07 , через ДВА ЧАСА!! Причем в МОЮ ПОЛЬЗУ! Сказать, что я поражена - ничего не сказать! Мне продлили срок НС на месяц! То есть начислили проценты с 6.08 по 10.08 (1 период) , потом начислят с 11.08 по 10.09 (2 период), и , затем с 11.09 по 10.10. 26 (3 расчетный период) Впервые сталкиваюсь с подобным БЛАГОРОДСТВОМ БАНКА! Огромное спасибо всем сотрудникам , их было трое: Кирилл, Валерия и Анна.. я не знаю кто конкретно принимал решение по моему вопросу, но я действительно была тронута их вежливостью, пониманием ситуации, внимательностью и .. добротой..
Человеческое отношение такая редкость.. такая ценность.. всех благ этим людям и процветания банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Благодарность оператору
Я увидел привлекательное предложение в Озон банке - открыть накопительный счёт под 17 процентов на первые 2 месяца. Но я не совсем понял, как считаются эти 2 месяца? С момента...
Решили проблему
12 августа решил открыть карту Озон банка и накопительный счет. Перед открытием внимательно изучил условия, из которых следует, что при наличии определенной суммы на счете банк...