Не могу войти в приложение и поддержки нет
Сразу скажу, что сертификат российский я установила и все остальные приложения банков работают у меня отлично.
Примерно в 0.00 12 августа 2026 я решила войти в мобильное приложение. На экране высветилось: "внимание ошибка авторизации". Я ни по лицу, ни по четырехзначному коду войти не могла. Переходила с вайфая на мобильный интернет, это тоже не помогло. Приложение недавно я обновляла.
Решила позвонить в поддержку и выяснить в чем дело. После общения с роботом ждала оператора 40 минут! И не дождалась. Там говорили: скоро вам ответят. Не было названо хотя бы порядкового номера моей очереди, что могло бы показывать, что моя очередь двигается, а не просто повторяют "ждите".
Вопрос: операторы вообще есть? Или их нет? тогда так и скажите. Почему я 40 минут должна ждать ответа и не дождаться? Или они только утром мне бы ответили?
Проблема моя не решилась, в приложение я войти не могу. А мне надо было перевести деньги Срочно. Теперь я должна утром ехать в банк и решать эту проблему, то есть, деньги я смогу перевести только ближе к обеду. Так что для срочных важных переводов деньги буду держать в другом банке
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о продуктах ПСБ
Подсказали, на счету ли деньги и про техработы
Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при...
Помогли убрать лаги
Приложение начало подвисать, решил проверить версию - у меня 3.104.3. Спросил в чате, как обновить, чтобы не лагало. Написал в поддержку 29 августа в 00:35.Ответила Елизавета, дала...
Жку платежи
Дата и время: 27 августа 2026 г., около 14:13 Нужно было оплатить квитанцию за свет через приложение, хотел уточнить, нет ли комиссии. Написал в чат приложения 27 августа около 14...
Оплата налогов
Я обращался в онлайн чат мобильного приложения банка ПСБ 28 августа в 09:34 с просьбой разъяснить как оплатить налоги в мобильном приложении. Оператор службы поддержки Кристина...
Условия программы Премиум
Добрый день. Обратилась в чат с вопросом о программе премиум в банке паб, т.к. условия у всех банков разные хотела узнать какие именно у этого банка. Мне направили информацию по...
Елизавета помогла сменить код входа в приложение
В целях безопасности мне понадобилось поменять код входа в приложение банка. Я написал по этому вопросу в чат поддержки где мне ответил робот и предложил варианты ответов. Но...
Дарья прояснила вопрос касаемо сертификата минцифры
Несколько раз получал смс от банка с текстом ,,Обязательно установите сертификаты безопасности Минцифры, чтобы пользоваться онлайн-сервисами ПСБ безограничений. Инструкция на...