Быстрый старт с WB Кошельком. Оперативная и подробная помощь чата.
Здравствуйте! Недавно решил открыть WB Кошелёк от Вайлдберриз Банка, чтобы оплачивать товары на маркетплейсе со скидками. Так как я являюсь новым пользователем и ранее сервисом активно не пользовался, у меня возникли базовые вопросы по технической настройке, идентификации и пополнению аккаунта. Сегодня, 12 августа 2026 года в 02:27 ночи, я обратился в чат поддержки прямо в приложении ВБ Банка, чтобы узнать, как правильно и без комиссий пополнять кошелёк со своих карт других банков через Систему быстрых платежей (СБП), и требуется ли для этого подтверждение личных данных. Буквально через несколько минут к диалогу подключился сотрудник поддержки Матвей. Специалист общался максимально вежливо, профессионально и прислал развёрнутый, подробный ответ. Он пояснил, что у меня уже улучшен кошелёк до Максимального и открыт текущий счёт, поэтому дополнительную идентификацию проходить не нужно. Также Матвей прислал чёткую пошаговую инструкцию из 6 пунктов, как пополнять счёт без комиссии через СБП прямо в приложении Wildberries, и рассказал про начисление процентов на остаток от 10 000 рублей. Мой вопрос был полностью решён, теперь всё понятно и кошелёк готов к использованию. Спасибо ВБ Банку за оперативную помощь новичкам, отличного сотрудника Матвея и удобный цифровой сервис! Скриншоты детальной консультации прилагаю к отзыву для подтверждения.
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Благодарность операторам чата!
29 августа, в 13:56 я обрашалась в чат мобильного приложения с интересующими меня вопросами по поводу первой оплаты задолженности по кредитному лимиту WB-Кэш. Оператор мне...
Благодарность операторам чата.
29 августа я обратилась в чат поддержки мобильного приложения WB Банка. В июле месяце был подключен к дебетовой карте Wb- Кэш с одобренным банком кредитным лимитом на сумму 70...
Отключили смс сообщения
29 августа 2026 года в 22:31 я обратился в чат поддержки Вайлдберриз Банка. Мне нужно было отключить SMS-уведомления от ВБ-кошелька - их стало слишком много, они постоянно...
Wb кэш
Здравствуйте, пользовался кредитной картой ( wb кэш) , выручила карта когда нужны были деньги . Сейчас рефинансировал её, пришлось закрыть , надеюсь в будущем одобрят ещё раз...
Подсказали как посмотреть лимиты
30 августа 2026 года в 14:38 я обратился в чат поддержки WB Банка с вопросом, где в приложении Wildberries можно посмотреть лимиты на покупки со скидкой и лимиты на переводы по ВБ...
Оформление карты
21.08.2026 написала в чат поддержки чтобы оформили карту сотрудник Сергей помог быстро оформить карту . Рассказал подробно об условиях карты. как карту могу поподнять. также мне...
Включил подтверждение заказов
Хочу поблагодарить поддержку Вайлдберриз Банка за вежливую и внимательную помощь.30 августа 2026 года около 06:58-06:59 я обратился в чат с вопросом, как в приложении кошелька...