Оператор поддержки в чате подробно рассказал об условиях кэшбэка

12.08.2026 10:29
271
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно оформила карту банка и 09.08.2026 обратилась в поддержку , чтобы узнать об условиях начисления кешбэка, сроках его поступления и способах использования. Оператор Анастасия подробно объяснила, что за покупки по картам WB Банка начисляется 5% кешбэка ягодками. Также Анастасия перечислила операции, за которые кешбэк не предусмотрен, рассказала, где посмотреть начисления и историю операций. Ягодки поступают в течение 10 рабочих дней следующего за покупкой месяца, одна ягодка равна одному рублю, а использовать их можно для оплаты новых заказов на Wildberries через WB Кошелёк. Информация оказалась полной и понятной. Спасибо Анастасии лично и службе поддержки в целом за оказываемую помощь клиентам. Скриншоты переписки из чата прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-12T10:30:28+03:00
Подскажите, пожалуйста, с каким конкретным вопросом или проблемой вы обратились в поддержку по поводу условий кэшбэка?
user-668713392853
2026-08-16T00:05:41+03:00
Я обратилась в поддержку , чтобы узнать об условиях начисления кешбэка, сроках его поступления и способах использования. Разве это не конкретные вопросы для клиента только что оформившего карту?
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-08-12T10:40:15+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Мы рады, что вы оперативно решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.02%
решено проблем
12 076
отзыва
12 039
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Вайлдберриз не помог

Оценка 4

 Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка