Начисляют пени, якобы, за просрочку кредита и портят вашу кредитную историю

12.08.2026 18:09
239
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

мне ежемесячно приходя смс-оповещения о сумме ежемесячного платежа, также я всегда это проверял по их графику платежей в личном кабинете. 

В августе 2026г, я как и всегда вношу сумму ежемесячного платежа, плюс кладу деньги на частично досрочное погашение. 

мне приходит смс о том, что с 10.08, мой ежемесячный платеж станет чуть выше, из-за изменений в договоре, и что акция на него прошла. Ну, хорошо, думаю, я. Все равно в следующем месяце я планировала закрывать кредит совсем.
10.09.26 проходит мой платеж, и также платеж на частично досрочное погашение. 

И какого же было мое удивление, что оказывается, вот уже второй день, сегодня 12.08, у меня началась просрочка и начислились пенни! Внесите на счет НЕ МЕНЕЕ 500₽!
Никаких уведомлений о том, что платеж изменится именно в ЭТОМ месяце у меня не было! Привет просрочка и моя "плохая" кредитная история! Когда я платила ежемесячно даже больше положенного платежа!

Это обман! Я никому не советую пользоваться услугами данного банка.
Я закрыла полностью кредит уже сейчас, чтобы снова не переплачивать! Никогда более не обращусь в данную организацию. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-09T15:23:44+03:00
Оценка засчитана. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2026-08-13T14:10:06+03:00
Здравствуйте! Извините, пожалуйста, что так получилось. Мы аннулировали просроченную задолженность. В ближайшее время направим информацию на корректировку кредитной истории в БКИ. Будем признательны, если в комментарии к отзыву вы подтвердите решение вопроса.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка