Благодарю за помощь в чате! Профессионально и грамотно ответила на мои вопросы
12 августа в 19:39 написала в поддержку банка, бот ответил, что пригласил оператора в чат. Пока я ожидала ответ оператора, в 19:45 задала свой вопрос. Он был не срочный. Поэтому время для меня не было критичным. Я спросила, как мне создать автоплатеж для мобильной связи- меня интересовало именно пополнение мобильного счета в определённую дату со своей карты. А в 19:46 ко мне присоединилась оператор Валентина и озвучила, что работает над моим вопросом. А в 19:54 она прислала подробную пошаговую инструкцию, в которой все очень подробно расписала. А когда я ознакомилась с инструкцией в 19:57 у меня возник вопрос: возможно ли во время установки дат в календаре при создании автоалатежа установить сразу несколько дат? В 20:03 к диалогу подключить уже оператор Татев, а в 20:11 он ответил, что дату можно установить одну, но при желании можно легко её изменить и прислал подсказку, как это сделать. Я успешно проследовала инструкции и создала автоплатеж на оплату мобильной связи, благодарю операторов за грамотный чёткий ответ. Я получила полную информацию на свой запрос. Оцениваю консультацию на отлично.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...