Компенсация не начисленного кэшбека
13.08.2026 обратился в чат поддержки с вопросом начисления кэшбека за совершенную операцию. Оператор Валерия ответела на сообщение буквально в течении двух мин, объяснила как происходит начисление бонуса за операцию, быстро разобралась в моей ситуации и выразила надежду на скорое решение моего вопроса, написав что вернутся в чат через некоторое время( у меня была совершена покупка в парке развлечений,я заранее выбрал эту категорию для начисления кэшбека в августе, а МСС код в данном учреждении был указан "Рестораны"). Приложил чек от покупки для более летального понимания моей проблемы. Через пять минут оператор Христина сообщила, что мне начислили 104₽ в качестве приятного бонуса за совершеннкю покупку, ещё раз скинула инструкцию по начислению баллов кэшбека за покупку, сообщила, что многие магазины самостоятельно выбирают категорию МСС кодов и часто они не совпадают с ожидаемым видом деятельности.
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...