У меня возник вопрос к технической поддержке ВБ банка. Дело в том, что я активно пользуюсь карточкой банка - коплю ягодки, чтобы потом их списать. И иногда в магазинах просят оплатить по куар коду, а я слышала от подружек, что когда платишь по куар коду, кешбек не начисляют. А вдруг тут ягодки тоже не начисляют? Я задала свой вопрос техподдержке Вб банка 24 июня в 23:13. Через две минуты уже получила ответ от оператора Далии. Далия ответила, что кешбек 5% начисляется за большинство моих покупок по карте. Никаких специальных категорий выбирать не нужно — просто нужно оплачивать покупки как обычно! А так же скинула подробности, в каких случаях кешбек не начисляется:
— за оплату с использованием QR-кода и СБП;
— за любые операции пополнения;
— за снятие наличных и операции, приравненные к снятию наличных;
— за любые переводы;
— за оплату услуг мобильной связи, интернета, ЖКХ, а также штрафов, сборов и т.д.;
— покупка валюты и ценных бумаг;
— покупки на Wildberries;
— за оплату в магазинах и организациях, MCC-код которых относится к исключениям.
Если у меня возникнут вопросы по конкретной покупке, я могу:
— Проверить МСС-код операции в приложении.
— Посмотреть список исключений в условиях акции.
— Обратиться в ВБ чат для уточнения информации.
Спасибо большое Далии за подробную консультацию, а ВБ за компетентных сотрудников🙏🏼
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...
Вайлдберриз не помог
Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда...