Добрый день! Какое-то время назад я решила попробовать новую опцию в банке Озон – привязала свою дебетовую карту к кредитному счету. Это удобно при совершении покупок. Но вот 24 июня 2026 г мне понадобилось сделать перевод средств по СБП. Я пополнила свою дебетовую карту и планировала перевести деньги с нее. И у меня сумма 9 500 р перевелась с кредитного счета. Так как я при оформлении перевода в графе счет списания выбрала не тот счет, который хотела, дебетовый, а кредитовый. Это была моя невнимательность.
На следующий день я увидела, что начислились проценты за перевод кредитных средств.
Так как сначала я не поняла, что произошло, ведь я была уверена, что делала перевод с дебетовой карты, то обратилась за консультацией в чат приложения банка, 24 июня 2026 г в 10-40.
Оператор Антонина мне объяснила, почему так произошло и в чем я допустила ошибку. Что я просто выбрала не тот счет. Дала совет как можно скорее погасить задолженность по кредитной карте, чтобы дальше не платить проценты.
И я также решила отвязать свою карту от кредитного счета, чтобы переводы в будущем делать было проще. И не платить комиссию за случайный перевод с кредитной карты. Оператор подробно объяснила, где в настройках карты я могу отвязать кредитовый счет от дебетовой карты. Еще я попросила ее проверить, все ли я сделал правильно. Антонина проверила и заверила меня, что моя карта привязана теперь только к дебетовому счету. Спасибо оператору за помощь!
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...