Не могут решить вопрос уже месяц!
Есть оформленный кредитный договор. Ранее, в марте месяце, подключала услугу "пропуск платежа", все было успешно, после этого оплачивала стандартно,пока не увидела, что в графике на август якобы последний платеж на всю сумму задолженности, хотя по договору еще 4 года оплата. Я написала в чат, передали обращение от 11.07, сообщили,ч то будет решаться 5 рабочих дней.
Далее пришло смс, что уже 10 рабочих дней. По факту сегодня 13.08.26, вопрос НЕ РЕШЕН до сих пор. По договору пошла просрочка и штрафы, прошло 24!! рабочих дня, меня кормят завтраками ежедневно, что подняли приоритет и что вопрос решать как можно скорее. Решить вопрос не могут, зато шлют смс и письма, что мне надо срочно оплатит просроченную задолженность.
Банк и их доп. услуги крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Все сырое и не понятно как работает. Подобную проблему уже видела в отзывах у других клиентов, причем отзывы более 1-2 летней давности! До сих пор никто ничего не исправил.
Требую решить вопрос! Убрать просрочку и штрафы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...