Помогли разобраться с открытием совместного счёта и кешбэком
Хотела открыть совместный счёт, но не понимала, как это сделать с моим текущим уровнем счёта и 13 августа в 15:01 написала в чат поддержки Ozon Банка. Через минуту подключилась сотрудница Александра и объяснила, что сначала необходимо повысить уровень с Расширенного до Максимального. Также подробно рассказала про преимущества совместного счёта и как пройти повышение онлайн через Госуслуги, фото паспорта и селфи. Отдельно уточнила про кешбэк: траты владельца и гостя учитываются, но бонусы начисляются владельцу счёта по его категориям. После объяснения я подала заявку на повышение уровня и спустя 3 часа мне пришло подтверждение и я открыла соместый счет. Вся переписка в чате поддержки заняла около 36 минут, хотелось бы быстрей. Спасибо за подробное объяснение!
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...