Безответственность Банка

14.08.2026 12:43
220
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Долго решался на это, но увы в итоге банк мне принудил оставить отзыв, хочу сказать, что не ответственно относятся клиентам, по не сколько дней отвечают на вопросы, заблокировали счёт по подозрению переводов на третьих лиц и все это без объяснений. Оставил заявление о закрытии счёта в Яндекс банке и чтобы остаток денег перевели на другой счёт банка, уже 20 дней мучаюсь с их ними запросами, который по факту я не обязан делать это. В общем скажу одним словам, не связывайтесь с Яндекс банком, один из худших банков России 🇷🇺.Оставлю и в других подстанциях отзывы и накатаю жалобу в суд, если в течении трёх дней не вернут мне мои средства.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-30T00:00:04+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-08-16T21:22:47+03:00
Здравствуйте! Ограничили доступ к счёту и запросили документы и пояснения по операциям в рамках 115-ФЗ — об этом сразу сообщили в чате поддержки. Как только получили от вас информацию, ориентировали на ожидание без точных сроков, чтобы не вводить в заблуждение. По результатам проверки предоставленной информации приняли решение, что больше не сможем проводить ваши операции.Предложили начать процедуру закрытия и вывести остаток. В чат направили шаблон заявления, запросили фотографии паспорта для идентификации, также сообщили, что причину ограничения счёта — это внутренняя информация. Счёт в процессе закрытия.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
37.99%
решено проблем
9 519
отзыва
9 438
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Добавление счета другого банка в Яндекс Пэй.

Оценка 5

Я обратилась в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 31 августа в 13:37 с просьбой объяснить мне как можно добавить счёт другого банка в мобильном приложении. Своевременно... Читать полностью

31.08.2026

Востановление доступа к аккаунту в яндекс пей

Оценка 5

Обратился в поддержку 27.08.2026 в 19.38 по поводу прохождения аворищации аккаунта для повышения лимитов оплаты на месяц. При попытке автоизоваться через гос услуги выходило... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все про лимиты на своей карте

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов. В последнее время задумался о контроле расходов — хотелось бы установить добровольный лимит по карте... Читать полностью

29.08.2026

Помогли разобраться с переводами

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов, иногда совершаю переводы между счетами. В ближайшее время планирую крупную покупку и хочу оплатить её... Читать полностью

29.08.2026

Помоги выпустить пластиковую карту

Оценка 5

Хочу поблагодарить Яндекс Банк за отличный сервис и человеческое отношение! У меня уже был платежный стикер, и по регламенту нужно было выбирать что‑то одно — или стикер, или... Читать полностью

29.08.2026

Смена дизайна карты

Оценка 5

Решил поменять дизайн цифровой карты Пэй, но сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 29 августа в 02:10 Сначала сотрудник сказал про дизайн пластиковой карты при... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно помогли найти нужную опцию для конвертации баллов в рубли

Оценка 5

Я иногда пользуюсь картой Яндекс Пэй, за покупки или по каким-то акциям, в которых участвую, получаю баллы плюса. И обычно спиычсвала их в системе Яндекса - таксит, доставка... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка