Решение вопроса с оплатой
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой Ozon Банка.30 июля у меня возникла необходимость проверить статус крупного перевода на сумму 51 980 рублей. Я переживал, дошли ли деньги до магазина, поэтому решил написать в чат поддержки приложения. Сначала меня встретил бот, но после фразы «Нужна помощь» система оперативно перенаправила запрос на человека.Буквально через 6 минут к диалогу подключилась оператор Наталья. Несмотря на предупреждение системы о высокой нагрузке, Наталья ответила очень вежливо, быстро изучила прикрепленный мною чек и подтвердила, что со стороны Банка перевод прошел успешно. Проблема была решена в один миг, за что оператору огромное спасибо!На следующий день, 31 июля, я активировал кредитную карту с лимитом 180 000 рублей. В чате банка меня сразу проконсультировали по условиям: обслуживание карты полностью бесплатное, а беспроцентный период составляет до 140 дней на покупки внутри Ozon, что гораздо удобнее и выгоднее обычной рассрочки.Сервисом банка и скоростью работы поддержки остался очень доволен. Ставлю заслуженную оценку 5!
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...