Ужасный банк

14.08.2026 16:32
252
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
13.08 мной в мобильном приложении яндекс была подача заявления на кредит. Так как ранее мне приходили отказы я решил попробовать подать. Не дождавшись решения заявки по кредиту я пошёл спать так как заявку подавал вечером. Утром я проснулся и увидел в телефоне что мне одобрили 100 тыс рублей и без моего ведома перевели денежные средства на другой счёт банка Тбанк. Свое согласие я не давал и галки не где не какие не ставил. Я только пробовал на подачу этих денег. Яндекс банк делает странные отписки и ссылается что при подписании договора которого я не видел там всю информацию указал. Но ситуация такая что я не мог указал тот счёт который в договоре так как этот счёт у меня заблокирован. И вернуть деньги банку я не могу так как с того счета деньги списали. Помогите мне разобраться с этой ситуацией или же я буду подавать в ЦБ и суд претензию. На каком основании без моего ведома отправили деньги на счет который заблокирован. А если меня эта сумма не устроила и я не хочу ее брать я имею право отказаться от кредита. А мне это не предоставили, а сразу отправили на счёт! Такого нет не в одном банке. Всегда было так ты подаёшь заявление а тебе говорят вам одобрено например 50 тыс рублей и тут ты нажимаешь кнопку согласен беру или нет отказываюсь. Разберитесь пожалуйста с этим. В ближайшие сроки или я буду везде писать претензии до тех пор пока мой вопрос неурегулируете
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-31T12:04:44+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-08-14T17:15:41+03:00
Здравствуйте! Видим, что в чате всё объяснили правильно. Мы не можем проверить технически, на какую карту поступят деньги — эту информацию вы указали самостоятельно при оформлении. Мы переводим деньги через СБП на указанный вами счёт. Надеемся, что помогли разобраться.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,26
средняя оценка
37.99%
решено проблем
9 566
отзыва
9 489
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Супер сплит

Оценка 5

Впервые оформила в супер сплит достаточно дорогостоящий товар, подходит время первого платежа и я решила перевести на счет денежные средства. Однако, когда зашла в приложение, не... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по оплате Сплитом

Оценка 5

Делал заказ в приложении на Яндекс-Маркете и оплатой выбрал беспроцентный Сплит на 12 месяцев. Дождался поступления заказа в пункт выдачи и решил офлрмить бесплатную доставку до... Читать полностью

25.08.2026

Отмена платежа супер сплит

Оценка 5

Здравствуйте. Оплатил покупку в Спортмастере через супер сплит, в приложении появился график платежей и сумма. Потом отказался от заказа, а график платежей и сумма остались... Читать полностью

24.08.2026

Милая служба поддержки

Оценка 5

Оформила заказ в Яндекс Сплит, списался платеж. Но вдруг вспомнила, что у меня есть промокод и баллы. Заказ отменила и переоформили, но возврат зачелся не сразу, а через три дня, и... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в чат поддержки

Оценка 5

Недавно столкнулась с неприятной ситуацией — не проходила оплата на маркетплейсе. Сначала немного расстроилась: заказ был важен, а время поджимало. Но решила не терять времени и... Читать полностью

20.08.2026

Помогли со справкой

Оценка 5

13 августа в 12:48 обратилась в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом, как получить справку о состоянии кредитного счёта — нужна была информация об отсутствии задолженности или... Читать полностью

19.08.2026

Снижение лимита сплит

Оценка 5

Кредитной картой в Яндексе пользуюсь уже достаточно долгое время. Изначально был большой лимит, почти 200000 рублей, уже даже не помню точно, но потом решила снизить доступный... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка