Решили проблему быстро и оперативно.
Сегодня с моей карты МТС было списано 199рублей в пользу банка OZON, списание было второе.
Первое я попыталась оспорить в июле, позвонив в банк МТС, но на этапе ожидания ответа, банк отключился и более не перезвонил.
Сегодня, 14.08.26, в 15:29 я обратилась в чат банка OZON, оператор Кирилл мне ответил, что это ежемесячное списание за подписку Premium, которая дает мне выгоду в 1643рубля.
Посмотрев в кабинете банка OZON, в чем срстоит выгода, я поняла, что мне она не нужна, а именно бесплатная доставка и подписка на Kion.
Я позвонила в 15:46 ,14.08.26 на горячую линию 88005558982 попросила связать с оператором, ожидала не более 5 минут, что очень порадовало.
Оператор выслушал, попросил время и дату списания средст с моей карты МТС, составил обращение и пообещал в течении 1 часа дать оьратную связь.
Имя его я не запомнила.
Но уже в 16:00 мне написала в чате банка OZON оператор Юлия, что подписку отменила и денги в размере 199рублей вернула.
Войдя в лк банка МТС я убедилась, что банк отменил эту транзакцию.
Все прошло без нервов, бысторо операторы чата и гор.линии банка OZON сработали на 5.
Выражаю свою благодарность и рекомендую обращатся в банковский чат или на гор. Линию для решения вопросов с непонятными списаниями и другими.
Юношева Светлана Викторовна
Пенсионер.
+79081848926
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...