Помогли получить выписку по операциям
14 августа в 21:13 я обратился в поддержку банка, нужно было уточнить, как сформировать выписку по карте за определенный период. В приложении вижу только историю операций, а мне нужен был именно документ, поэтому решил спросить у оператора.
Бот сразу же переключил на оператора, ждать пришлось около 5 минут. Подключился Павел, все подробно объяснил, где в приложении искать нужный раздел, что выписку можно сделать и за весь период, и за конкретный интервал, а готовый документ потом появляется в отдельной вкладке, откуда его можно скачать или отправить. Я уточнил, попадут ли в выписку вообще все операции, включая переводы и пополнения, тут уже подключилась Дарья, подтвердила, что да, отображаются все операции по счету, и добавила, что нужно указать отчетную дату, на которую нужен остаток.
В итоге разобрался, куда идти и что нажимать, чтобы самому заказать выписку. Отдельно порадовало, что не отделались общими фразами, а по шагам показали, где это в приложении, и объяснили, что именно будет в документе. Спасибо за работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...