Оценка работы банка
- Сегодня 14.08.26 года, вечером, придя домой я обнаружила, что потеряла дебетовую карту. Через личный кабинет, я увидела, что есть функция заморозки. Соответственно что это такое, как это работает и смогу ли я сама разморозить карту в дальнейшем, мне было не ясно. Соответственно для решения данной проблемы и получение консультации я написала в поддержку (онлайн-чат). Сначала мне ответил бот, спросил с каким вопросом, я написала: "что такое заморозка карты" и в течение 1- 2-х минут(а я засекала по времени) меня соеденили с оператором(очень быстро, например в Тинькофф я просила 5 минута бота перевести меня на оператора, и честно это раздражало). Оператором оказалась Зарина. Данный оператор объяснила, что это такое. Далее я ей сказала, что я потеряла карту. И если я её найду могу ли я её самостоятельно разморозить.
- На что оператор самостоятельно, незамедлительно заблокировала мне карту в целях моей же безопасности, не спрашивая сделать ли блокировку, очень понравилась такая работа, в других банках при подобной ситуации у меня даже спрашивали буду ли я блокировать или нет.
В итоге, за пару минут мне все объяснили, заблокировали карту и теперь я спокойна, что мои финансы в безопасности.
Спасибо оператору Зарине за её оперативную работу. Я очень довольна данным банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...