Быстро и по существу !
Два дня назад столкнулась с проблемой блокировки моего расчетного счета на Озоне. Сразу же была предложена чат-поддержка для решения моего вопроса (разблокировка), не надо было искать какие-то дополнительные источники для связи с сотрудниками банка. Однажды я уже попала в такую ситуацию с другим банком ВТБ и мне пришлось доказывать свою правоту почти 1.5 месяца, 4 раза ходила в банк, писала заявления, предоставляла документы по операциям, потом просто забрала деньги и закрыла счет. Совсем другое дело с Озон банком, я онлайн предоставила документы по операциям, скрины переписок с обменным пунктом (меняла валюту). Со мной представители банка связались через день из-за большого количества обращений, но в течение получаса счет разблокировали, разобрались оперативно в моем вопросе, я дополнительно предоставила скрины своих личных кабинетов, справку о доходах и теперь все работает, можно спокойно покупать товары и пользоваться услугами банка. Спасибо оператору Анастасии за уважительное отношение, подробное разъяснение и рекомендации.
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...