Уточнила про комиссии на переводы
Пользуюсь дебетовой картой и накопительным счетом ВБ Банка, где держу сбережения. На днях у меня возникла необходимость перевести часть средств родственникам в другой банк, и я решила заранее уточнить в поддержке условия, чтобы понимать лимиты и не столкнуться с комиссиями при отправке. 15.08.2026 в 11:31 я написала в чат поддержки ВБ Банка. В 11:38 оператор Каринэ ответила, что переводы по СБП бесплатны как себе, так и другим людям, а также направила файл с тарифами и сведения по другим операциям. Я изучила документ с компьютера, но ответа именно по лимитам на переводы там не оказалось, из-за чего в 12:39 я отправила повторный вопрос. В 12:42 оператор Дарья подключилась к диалогу и пояснила, что переводы через СБП в другой банк осуществляются полностью бесплатно и без лимитов со стороны банка. В итоге полученная консультация полностью закрыла мои вопросы, я оставила средства на счете и продолжила пользоваться услугами банка, точно зная условия. Консультацией и выгодными тарифами я осталась довольна, однако хочется оставить пару пожеланий по улучшению сервиса. Операторам стоит давать чуть больше точечной информации по заданному вопросу вместо отправки общих тарифов “наперед”, а также давать чуть больше времени на диалог до смены сотрудника. Кроме того, при переходе в веб-чат из приложения страница иногда отображается со смещением полей, из-за чего вводить текст не совсем удобно. Надеюсь, что эти технические моменты со временем доработают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...
Вайлдберриз не помог
Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда...