Быстро, вежливо и доступно
Начала недавно пользоваться картой Озон-банка. И одной из причин стал кешбек. В отличие от других банков, где получение кешбек становится все более проблемным (дополнительные условия и пр.), в Озоне прозрачные условия и довольно привлекательные категории кешбека. В предыдущие два месяца использования не возникало никаких проблем с пользованием картой- переводы приходили быстро, зачисления кешбека тоже. Сегодня я заказала товар на сайте партнера банка, категория которого была выбрана в этом месяце как повышенная. Кешбек начислился буквально через несколько минут, но в сумме меньшей, чем я ожидала. "Ну началось! ", - подумала я и обратилась в чат поддержки, приготовившись к длительным препинания с ботом, оператором и тд... Однако, буквально в течение пары минут меня переключили на оператора, который вежливо и терпеливо объяснил мне причину, по которой сумма кешбека оказалась меньше. Все, как всегда, оказалось правильно и точно, "как в банке"). Спасибо поддержке за оперативность и корректность в работе с клиентами!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...