Вернули деньги за подписку
Тема: Моментальный возврат денег за случайную подписку в чате Ozon Банка
Хочу выразить благодарность поддержке Ozon Банка за честность, лояльность и очень быструю помощь в решении моей проблемы.
15 августа 2026 года в 23:24 я заметил, что у меня списались деньги за продление подписки Ozon Premium, которую я совсем забыл вовремя отменить. С момента списания прошло буквально 20 минут. Я сразу же написал в чат мобильного приложения банка с просьбой войти в положение и вернуть средства.
Сначала мне отвечал бот-помощник, но после выбора нужной категории система мгновенно перевела меня на оператора. В 23:25 к диалогу подключилась сотрудница Виктория. Она была очень вежлива, сначала наглядно показала мне мою выгоду от подписки, а когда я подтвердил свое решение об отмене, сразу же пошла навстречу.
Уже в 23:30 Виктория отключила подписку и подтвердила, что 199 рублей вернутся на мою карту. Весь процесс от моего первого сообщения до полного решения вопроса занял всего 6 минут! Деньги упали на счет практически сразу. Спасибо Виктории за оперативность и отличный сервис, банк очень порадовал!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...