Вопросы о снятии наличных в чате Банка

Здравствуйте!07 августа 2026 в 12:36 обратился в чат Банка с вопросом о том, где именно находятся банкоматы банка Отп в моем городе, желательно ближе к моему дому.Бот сразу же перевёл диалог на оператора.Специалист Роман присоединился к чату в 12:37,который , поприветствовал меня и попросил уточнить город и улицу моего местонахождения, так как это не видит специалист. Я указал нужные данные,уточнив еще про возможные банкоматы-партнёров, указал, что мне важно снятие денег без комиссии. Роман, через минуту предоставил адрес нахождения банкомата ОТП Банка,указав сразу же и режим их работы (не круглосуточный).Этот вариант мне не подошёл , так как слишком далеко от меня .Так же он сообщил, что деньги без комиссии я могу снять и в банкомате Газпромбанка, указал, что сейчас поищет их рядом со мной .Пока оператор это уточнял, я спросил про доступный лимит на снятие в Газпромбанке. Уже через минуту оператор вернулся в диалог, указав адрес нахождения банкомата данного банка, отметив, что, судя по карте, это рядом с моим домом.Потом указал доступный лимит на снятие в месяц это 100 000 рублей.Так же Роман отметил, что и в банкоматах других банков, я могу без комиссии снять до 10 000рублей в месяц). Я решил узнать, верно ли я понял, что в банкомате любого банка я могу снять до 10 000 в месяц? Специалист ответил утвердительно.Диалог завершился, вопросов у меня не возникло. Меня это очень порадовало, так как в планах было снятие небольшой суммы) 10 августа я нашел банкомат Газпромбанка, он оказался совсем рядом, приложил карту к нему, ввёл пин-код, и верно, на мониторе увидел, что с моей карты ОТП Банка, комиссии за снятие действительно не будет)Операцию выполнил. Хорошо, что есть такие операторы, как Роман, который ориентируется в картах, и помогает клиенту решить вопрос по снятию средств. Скриншоты переписки, а так же фото банкомата Газпромбанка, где указано отсутствие комиссии на мою сумму, прилагаю.