11 июля 2026 г. в магазине "М-видео" я купил подписку м-комбо за 199 руб. в месяц, так как планировал приобрести холодильник, а эта подписка даёт право на одну бесплатную доставку. После благополучного завершения процесса покупка - доставка я зашёл в приложение "М-видео", чтобы отключить подписку "мкомбо", - результат отрицательный. И такое несколько дней подряд.
9 августа я обратился в службу поддержки Мвидео, они не смогли решить эту задачу. Тогда я отключил в приложении Мвидео привязанную к ним банковскую карту "Озон", с которой эти покупки совершались. Однако, со стороны "М-видео" начали происходить ежедневные автоматические попытки списать 199 рублей за продление "м-комбо", несмотря на то, что карта уже отвязана. То есть, если я захочу что-нибудь купить по карте "Озон", нужно туда положить деньги, которые тут же спишет Мвидео за не нужную в ближайшее время мне услугу.
12 августа в приложении "Ozon Банк" я зашёл в чат и обратился к специалисту с просьбой о блокировке возможности списывать магазину Мвидео деньги с моей Озон карты за ненужные мне услуги.
На контакт вышла Дарья, и по моей карте оперативно, в течении нескольких минут, заблокировала дальнейшие регулярные списания в пользу сервиса MVM.
Попытки списать деньги с моей банковской карты "Озон" прекратились. Благодарю команду Ozon Банка за помощь в решении задачи.
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...