Каролина из чата поддержки WB-Банка помогла повысить уровень счёта до максимального

Я пользуюсь услугами WB-Банка и у меня там открыт счёт, но при использовании я столкнулся с некоторыми ограничениями функционала, которые мешали полноценно распоряжаться средствами и проводить операции в нужном объёме. Мне удалось выяснить, что для полноценного пользования банком необходимо повысить уровень кошелька, и чтобы вообще разобраться, что это за процедура и, самое главное, как её пройти, я 15 августа в 19:32 написал обращение в чат поддержки в разделе WB-Банка. На мой запрос очень быстро — уже через 3 минуты — ответила оператор по имени Каролина, которая подробно объяснила весь процесс и предоставила пошаговую инструкцию. Она рассказала, что в приложении Wildberries нужно перейти в раздел «WB Банк», нажать на баннер с предложением улучшить кошелёк, прочитать условия и нажать «Улучшить кошелёк» и «Продолжить», затем подтвердить личность через Госуслуги или по номеру телефона, подписать документы кодом из СМС, сфотографировать главный разворот паспорта и селфи, дать разрешение на доступ к камере, следовать подсказкам для качественного снимка без бликов, проверить читаемость данных и отправить фото, а затем указать адрес регистрации и завершить процедуру. Инструкция оказалась настолько понятной и простой, что я быстро разобрался во всех шагах и последовательно выполнил каждый из них. На следующий день я зашёл в раздел WB-Банка в Личном кабинете и с удовлетворением обнаружил, что уровень был поднят до максимального, и теперь все функции банка мне полностью доступны. Спасибо Каролине за подробную инструкцию и оперативную помощь!