Барабан "Плюсы понедельника"

16.08.2026 12:33
232
17
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В понедельник 10.08.2026 в приложении Яндекс.Пэй крутил барабан "Плюсы понедельника" и выиграл: "Получите 100% кешбэк баллами за подключение опции "Свои плюсы в S7 Airlines". 

В тот же день я перешёл в Яндекс Плюс и подключил опцию "Свои плюсы в S7 Airlines", но подключилась бесплатная пробная подписка, которая действует 7 дней, а далее 300 рублей в месяц. Но "Плюсы понедельника" работают тоже только 7 дней. Получается 17 августа у меня спишется 300 рублей за опцию "Свои плюсы в S7 Airlines" и 100%ный кешбэк за нее не вернётся.

Я написал в чат Яндекс банка вопрос: "Как воспользоваться выигрышем в барабане "Плюсы понедельника" и получить 100% кешбэк баллами за подключение опции "Свои плюсы в S7 Airlines"?". Но в чате Яндекс банка мне ответили, что я сам виноват, что подключил бесплатный пробный период на 7 дней на опцию "Свои плюсы в S7 Airlines", и надо было подключать сразу платную подписку, тогда бы кешбэк пришёл. 

Но специалист Яндекс банка явно не в курсе вопроса и не знает, что при подключении опции нельзя выбрать: пробная или постоянная подписка опции "Свои плюсы в S7 Airlines". О чём я и проинформировал специалиста Яндекс банка. На что он мне ответил, чтобы я написал в поддержку Яндекс Плюса, но и там помочь не смогли и ответили, что отменить пробный период нельзя, и оплатить раньше окончания пробного периода также нельзя.

Об этом я сообщил в чат Яндекс банка, но там тоже не хотели решать мой вопрос.

В чате Яндекс банка я предлагал решить вопрос двумя способами: прислать мне промокод на подключении опции "Свои плюсы в S7 Airlines" на месяц или начислить мне 300 баллов, чтобы я подключил опцию "Свои плюсы в S7 Airlines" по окончании бесплатного пробного периода.

Получается, в Яндекс банке я выиграл 100% кешбэк баллами за подключение опции "Свои плюсы в S7 Airlines", но воспользоваться не могу!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-31T11:01:58+03:00
Оценка засчитана. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
user-46511000008958
2026-08-31T11:06:25+03:00
Банк не решил проблему и никак не компенсировал данную ситуацию
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-08-16T14:40:04+03:00
Здравствуйте! В чате подсказали верную информацию — баллы начисляются при оплате опции S7. Так как у вас оформлен пробный период, начислиться баллы не смогут. У нас нет связи с соседним сервисом, поэтому за уточнением информации можем направить в поддержку Яндекс Плюса.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
38.21%
решено проблем
9 519
отзыва
9 438
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Помогли разобраться с баллами

Оценка 5

     Коплю баллы Плюса при оплате покупок через Яндекс Пэй. Так как состою в семейной подписке, которую оплачивает родственник, возник логичный вопрос, не пропадут ли баллы, если... Читать полностью

30.08.2026

Служба поддержки Яндекс Пэй

Оценка 5

Недавно столкнулась с проблемой в начислении кэшбэк по карте Яндекс Пэй. Всегда мгновенно приходил кэшбэк баллами, а тут нет его. Обратилась в чат службы поддержки. Объяснила... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Яндекс-Пэй за помощь в компенсации покупок. У меня на 01/07/26 был 591 балл. Обратился в чат поддержки 01/07/26 в 09:03 с вопросом, могу я... Читать полностью

29.08.2026

Поддержка ддя смены данных паспорта

Оценка 4

Сменил паспорт, необходимо было обновить данные, однако через функцию в приложении не удавалось подтвердить – приходил отказ (хотя в базах мвд паспорт уже числился). Обратился в... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка проверила факт начисления кэшбека

Оценка 5

Я часто захожу в Яндекс Банк и проверяю предложения по кэшбеку на разные покупки: супермаркеты, кафе и магазины. В рамках акции «Свои Плюсы этой недели» мне выпал кэшбек 30% на... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, очень хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй. Я 09/07/26 сделал покупку в Пятерочке на сумму 656 рублей. Стал проверять начисление кэшбэка, напротив операции ничего... Читать полностью

25.08.2026

Служба поддержки помогла получить кэшбек по категории

Оценка 5

Яндекс на протяжении лета предлагает кэшбек баллами плюса на покупки в разных сервисах. На одной из недель у меня появилось предложение кэшбека 25% на брони в «Островке» от 10 000... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка