Не радужный отзыв о Супер Сплите

16.08.2026 15:52
214
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем привет! Часто видела различные акции, связанные с суперсплитом, но он особо меня не интересовал, пока не увидела, что при открытии и трате возвращают до 20% кешбэка баллами плюса с ограничением в 2к баллов. В связи с этим приняла решение открыть карту. Потратила с карты 10к рублей, прождала обещанный 21 день, несколько раз писала и уточняла, точно ли мне начислят. В результате оказалось, что необходимо было нажать баннер, чтобы принять участие в акции. Только никакого баннера не было, о чем я и написала в чат поддержки, но получила лишь отписки и "утешительные" 300 баллов за некорректный ответ предыдущего специалиста. Никому не рекомендую связываться, если даже в части кешбека условия непрозрачные, боюсь представить, что в остальных параметрах.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-08-16T18:17:54+03:00
Здравствуйте! В чате поддержки рассказали, что стандартный срок начисления кешбэка — 21 день. Рекомендовали подождать окончания указанного срока, и если не начислим обещанные баллы, то написать в чат поддержки снова. При вашем обращении по теме акции рассказали, что её нужно было активировать и показали баннер с предложением и кнопкой активации — без этого баллы начислить не получится. Поделились всей доступной информацией в чате поддержки. При первом обращении коллега допустил неточность — начислили немного баллов в качестве извинения за некорректный ответ 🙏

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
37.88%
решено проблем
9 615
отзыва
9 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Разъяснили нюансы досрочного погашения сплита

Оценка 5

Периодически использую карту Яндекс сплит для покупок. У меня как раз была задолженность по карте, и я мне захотелось закрыть ее несколько раньше. При этом я не знал можно ли так... Читать полностью

01.09.2026

Супер сплит

Оценка 5

Впервые оформила в супер сплит достаточно дорогостоящий товар, подходит время первого платежа и я решила перевести на счет денежные средства. Однако, когда зашла в приложение, не... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по оплате Сплитом

Оценка 5

Делал заказ в приложении на Яндекс-Маркете и оплатой выбрал беспроцентный Сплит на 12 месяцев. Дождался поступления заказа в пункт выдачи и решил офлрмить бесплатную доставку до... Читать полностью

25.08.2026

Отмена платежа супер сплит

Оценка 5

Здравствуйте. Оплатил покупку в Спортмастере через супер сплит, в приложении появился график платежей и сумма. Потом отказался от заказа, а график платежей и сумма остались... Читать полностью

24.08.2026

Милая служба поддержки

Оценка 5

Оформила заказ в Яндекс Сплит, списался платеж. Но вдруг вспомнила, что у меня есть промокод и баллы. Заказ отменила и переоформили, но возврат зачелся не сразу, а через три дня, и... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в чат поддержки

Оценка 5

Недавно столкнулась с неприятной ситуацией — не проходила оплата на маркетплейсе. Сначала немного расстроилась: заказ был важен, а время поджимало. Но решила не терять времени и... Читать полностью

20.08.2026

Помогли со справкой

Оценка 5

13 августа в 12:48 обратилась в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом, как получить справку о состоянии кредитного счёта — нужна была информация об отсутствии задолженности или... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка