Из-за технических проблем банк вывел на просрочку
Оформляла супер-сплит, все платежи вносила вовремя. Но последний раз банк перевел меня на минимальные платежи с большой переплатой, не сумев списать деньги в дату погашения платежа. Хотя деньги на счете списания были, что я могу подтвердить выпиской из другого банка. Техподдержка кошмарная. Отвечает не по-существу и не на поставленный вопрос. ждать ответов так же долго. По словам специалиста яндекс-банка они неоднократно пытались списать деньги в день оплаты с моей карты плюс пытались списать их вручную но не вышло. в выписке со строны другого банка была только одна попытка. Это я видела и пыталась оплатить вручную, так же не вышло. Но не исключаю возможности сбоев из-за отключений мобильного интернета. Подтверждать факт неоднократных попыток списания яндекс-банк так же отказался, ссылась на то что это закрытая информация. На мои просьбы пересчитать график платежей из-за тех сбоя банк так же ответил отказом. могу подвести итог-в данный момент существует масса других аналогичных продуктов в других банках , с нормальной тех поддержкой и множеством физических офисов, куда можно обратиться в случае если связь сбоит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Разъяснили нюансы досрочного погашения сплита
Периодически использую карту Яндекс сплит для покупок. У меня как раз была задолженность по карте, и я мне захотелось закрыть ее несколько раньше. При этом я не знал можно ли так...
Супер сплит
Впервые оформила в супер сплит достаточно дорогостоящий товар, подходит время первого платежа и я решила перевести на счет денежные средства. Однако, когда зашла в приложение, не...
Решение вопроса по оплате Сплитом
Делал заказ в приложении на Яндекс-Маркете и оплатой выбрал беспроцентный Сплит на 12 месяцев. Дождался поступления заказа в пункт выдачи и решил офлрмить бесплатную доставку до...
Отмена платежа супер сплит
Здравствуйте. Оплатил покупку в Спортмастере через супер сплит, в приложении появился график платежей и сумма. Потом отказался от заказа, а график платежей и сумма остались...
Милая служба поддержки
Оформила заказ в Яндекс Сплит, списался платеж. Но вдруг вспомнила, что у меня есть промокод и баллы. Заказ отменила и переоформили, но возврат зачелся не сразу, а через три дня, и...
Опыт обращения в чат поддержки
Недавно столкнулась с неприятной ситуацией — не проходила оплата на маркетплейсе. Сначала немного расстроилась: заказ был важен, а время поджимало. Но решила не терять времени и...
Помогли со справкой
13 августа в 12:48 обратилась в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом, как получить справку о состоянии кредитного счёта — нужна была информация об отсутствии задолженности или...