С сыном готовились к началу учебного года и 16.08.2026 ходили по магазинам и покупали одежду и обувь. Все покупки совершали с дебетовой карты OZON банка. Кешбэк в этом месяце 5 % в категории одежда и обувь. Сделал пробную покупку в магазине Син - мсскоды совпали и бонусы начислились. Так же совершил 2 покупки в детском мире. Не проверил мсс код на кассе,был уверен ,что он попадает в категорию. А по приезду домой обнаружил ,что кэшбэка нет. Написал в чат поддержки. Ответила оператор Камила через 3 минуты. Объяснила мне ,причину по которой не был начислен кэшбэк и написала обращение с просьбой в ручном режиме начислить мне кэшбек за покупки в детском мире. Написать ,что банк расморит обращение в течение 2 часов. По факту обращения рассмотрели меньше ,чем за 30 минут ,с положительным для меня исходом.Кэшбэк- 5 % 207 рублей начислят ,как за все другие покупки с корректными МСС кодами.Огромном спасибо банку ОЗОН за такое лояльное отношение к клиентам. И лично большое спасибо оператору Камила!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...