Хотел увеличить лимит, а получил разочарование

Мне нужно было увеличить лимит по карте WB и я решил улучшить кошелек до "Стандартного", для которого требовалось встретиться с представителем банка для подтверждения личности. Назначил дату встречи и врменной интервал. (у меня появилось уведомление в котором прописано: Не забудьте взять паспорт для подтвержения личности, Свяжемся с вами, чтобы подтвердить время и адрес, Проверим документы и подпишем договор, Сфотографируем вас и паспорт РФ, Отправим документы на проверку и сообщим результат) я прочитал перечень требований, которые от меня требуются и стал ждать дня встечи.Сразу как я оформил заявку на встречу с предствителем, мне начали постопать СМС-СПАМ с рекламой ( ХОТЯ Я ГАЛОЧКУ УБРАЛ ПРО ПУНКТ РАССЫЛКИ СМС РЕКЛАМЫ). Наступает день встречи, но предстваитель так и не вышел на свящь со мной ( нарушен пункт "Свяжемся с вами, чтобы подтвердить время и адрес"), я решил сам попробовать связаться с предстваителем для уточнения информациию, но это было бесчетно. На протяжении всего дня я пытался дозвонится ей, писал смс, звонил в поддержку но со мной так и не выходил сотрудник на связь. За 15 минут до того как временной интервал встречи будет нарушен мне звонит предстваитель и сообщает что в течение 10 минут подойдет. И сообщает мне что помимо паспорта ей потребуется от меня СНИЛС!!!!! СНИЛС!!!! ( напомню про уведомление в телефоне в котором про СНИЛС ничего не сказано! Я ей говорю о том что давайте уже тогда при встерче обсудим этот момент. Она ко мне приходит и я ей сообщаю, что я не вижу причин давайть ей СНИЛС для того чтобы подтвердить мою личность и что нигде в моем прилоежнии WB банк нет никакой информации об необходимости предоставлять СНИЛС при встрече. Она не смогла мне внятно дать ответ на эти аргументы и просто ушла, так и не подтвердив мою личность. Я пытался решить этот вопрос через горячуюю линию банка, где мне тоже не смогли внятно дать ответ на то, что почему я обязан давать СНИЛС для подтвержения личности и почему в уведомлении об этом ничего не сказано. Они мне лишь предлагали подтвердить через госуслуги. То есть у них нет никаких других вариантов подтвердить мою личность кроме как через госуслуги и все остальные варианты это ОБМАН и ДЕЗИНФОРМАЦИЯ. Данная ситауция полностью показывает что с данным банком я не собираюсь иметь дело