Поддержка рассказала о смене категорий кешбека

17.08.2026 11:24
259
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Около года пользуюсь банковскими продуктами Оэон-Банка, я клиентка банка, подкупает программа лояльности банка, 5 категорий кешбека, которые выбираешь раз в месяц, партнеркий кешбек, баллы и бонусы от маркетплейса. У меня есть дебетовая карта, накопительный счет, подключена подписка Premium. 14 августа 2026 года в мобильном приложении банка я увидела предложение поменять категории кешбека на месяц, хотя первого числа категории на август я выбрала. Мне стало интересно и в тот же день я написала в поддержку мобильного банка, где спросила у оператора Елены что у меня в приложении появился банер , о том что можно поменять категории кешбека и попросила рассказать про эту опцию. Вот что я узнала с подпиской Ozon Premium можно изменить категории раз в месяц, выбрать, поменять категории, посмотреть те, которые будут предложены, и если они не подойдут, там будет вариант оставить выбранные категории или нажать на стрелочку вверху слева и выйти. Предложение останется, а так же останутся выбранные категории. 14 августа 2026 года я изменила категории-мне нужен был транспорт, которым я пользуюсь ежедневно. Категории будут работать до конца месяца, опция предоставляется бесплатно.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-08-17T12:56:46+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.62%
решено проблем
32 142
отзывов
31 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Очу выразить благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с... Читать полностью

30.08.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

 Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец... Читать полностью

30.08.2026

Отключение подписки Ultra

Оценка 5

Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка