Познакомилась с банком Ozon через маркетплейс Ozon давно, поэтому сначала оформила виртуальную карту банка для покупок. Когда в другом банке изменились условия обслуживания, решила открыть уже пластиковую карту Ozon Банка — удобно, что всё в одном приложении. Перешла по акции за перевод пособия. И хотя заводила данные в последний день, но бонусы начислили честно вместе с первым зачислением. Карта стала основной, пользуюсь везде без проблем.
После этого решила перевести в банк и накопления — тоже по акции с повышенной ставкой. Открыла накопительный счёт 5 июня, но ставка снизилась раньше обещанного срока. Обратилась в чат поддержки 17 августа. Оператор Александр (ответил в 15:43) объяснил, что расчётная дата у меня 9-е число, поэтому акция действовала до 8 июля, и предложил написать после 9 августа для компенсации. Я так и сделала. 9 августа в 17:46 мне зачислили 100,42 руб. — разницу между ожидаемой и фактической ставкой. Операторы Валерия и Екатерина тоже были на связи, держали в курсе.
Всё общение в чате — без звонков, очень удобно, все ответы сохранились. Банк сдержал слово, компенсировал разницу. Приятно, когда условия честные, а поддержка оперативная. Рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Открытие накопительно счета в банке
Давно хотела открыть накопительный счет в Ozon банке, т.к. для нового клиента тут неплохая ставка 15,1% . Хотела открыть его раньше, но хотелось приветственную ставку на два полных...
Заказ справки о вкладе на бумажном носителе
Обратилась в поддержку банка ozon с просьбой предоставить мне справку для госслужащих о моем вкладе. Возникла необходимость предоставить справку о вкладе на бумажном носителе с...