Автопродление подписки Озон Премиум после бесплатного 2-х месячного периода

17.08.2026 16:05
151
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

 На апрель 2026 г я подключила категорию кэшбэка Озон премиум бесплатно на 2 месяца. В принципе, эта платная подписка меня устраивает. Она дает больше категорий кэшбэка на месяц. Плюс я вызываю курьерскую доставку при относительно не высокой стоимости заказа, а не только заказывая дорогостоящий товар. И цена мне кажется совсем не высокой за подписку – 199 рублей в месяц. Так что я решила что по окончании бесплатного периода – подписку продлю.

   Чтобы у меня на карте хватало средств для продления подписки, мне надо было понять, когда они будут списываться первый раз. Расчетная дата по Озон карте – 19 число ежемесячно, и я была уверена, что в эту дату и будет первое списание за платную подписку.

13 мая 2026 в 09-56 я обратилась в чат мобильного приложения банка Озон с вопросом, когда надо будет оплатить продление подписки. Оператор Екатерина занялась моим обращением.

    Она мне дала ответ, что первая оплата в сумме 199 рублей пройдет 30 июня 2026, в этот день окончится бесплатный двухмесячный период. А в расчетную дату, у меня это 19 число, происходит выплата кэшбэка, процентов по накопительным счетам, также она служит началом расчётного периода для расчёта процентов по накопительному счёту. 

     Спасибо за разъяснения в чате поддержки! Теперь я могу проконтролировать, чтобы на дату списания оплаты за подписку на счете карты была необходимая сумма. И также я разобралась, что такое расчетная дата и расчетный период в Озон банке.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-08-17T20:26:21+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.69%
решено проблем
31 935
отзыва
31 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка