Поменяла категории повышенного кешбека
16 августа 2026 в 18:38 я обратилась в чат, пояснила,что увидела у себя возможность поменять категории повышенного кешбека и сбросила скриншо для наглядности, где видно данное предложение.
Бот предоставил мне не достоверную информацию и я попросила оператора. Пока ожидала присоединения оператора к беседе, уточнила свой вопрос более подробно. Было интересно верно ли я понимаю, что категории будут предложены другие, не те, что были предложены изначально и ранее выбранные категории будут ли аннулированы, кешбек по ним будет ли начисляться до момента выбора новых. Или возможно я понимаю механизм неверно и меня нужно поправить. Также я пояснила, что категории предложили перевыбрать в связи с наличием у меня премиум.
Мне ответила Валерия. Она пояснила, что я могу выбрать новые категории на август. Кешбек по старым категориям будет начисляться до выбора новых. Старые не будут действовать.
Ответы на все поставленные вопросы я получила, и исходя из ответа оператора, приняла решение изменить категории. Мне предложили другие категории. Я сделала выбор. И действительно кешбек по ранее выбранным категориям был сохранен, а по вновь выбранным стал начисляться с момента из выбора.
Оператора предоставила мне достоверную информацию, ответила на мои вопросы и помогла принять выгодное решение для моих покупок в августе. Более того, теперь я представляю как работает данный механизм. Опция новая и интересная. Можно два раза в месяц воспользоваться выгодными предложениями. Банк таким образом становится более привлекательнее. В дальнейшем планирую не упескать такую возможность менять категории два раза в месяц.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...