Блокировка карты по 115

18.08.2026 05:10
214
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Взял карту Озон банка, по началу все нормально, сделал ее зарплатной, через какое то время за переводы заблокировали более 130т, попросили написать в чат, итог в чате по четверо суток ни кто не отвечает, когда звонишь все закрыто все линии заняты. Далее пришел ответ от чата: *мы ни чем помоч не можем закрывайте счет, и все теперь в результате я должен идти к нотариусу писать заявления и т.д. чтобы мне вернули деньги с карты, это че за отношение такое к потребителям, вот так вы относитесь к своим. Просто заблокировали, и чтоб не разбираться просто закрыли чат, спасибо вам огромное, вообще оставили меня без денег. Ни кому даже не советую здесь эту карту использовать попадете так же. Ее можно использовать только для оплаты маркетплейса, но ни как не для зарплатной. Всем удачи. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-09-05T13:00:46+03:00
Здравствуйте! Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту. В чате и на горячей линии вам отвечает автоматический помощник, который даёт актуальную информацию, как разблокировать счёт или закрыть счёт и вывести деньги. По результатам проверки выявили нарушения Клиентских правил, поэтому проинформировали 18 августа о необходимости закрыть счёт. С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России, указали это пункте 2.1.2.3 [url=https://s.ozon.ru/QWZUWa3] условий договора[/url] Уведомили вас об этом в чате 18 августа. Счёт закрываем не позднее 32 дней с момента получения письма банком, если документы оформлены верно. 29 августа мы проверили документы, которые вы прислали для закрытия счёта. Он уже закрыт. Деньги по указанным реквизитам отправили 31 августа. Срок зачисления зависит от банка-получателя. Пожалуйста, ожидайте.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка