Отвратительный банк

18.08.2026 16:30
202
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Пользовалась данным банком пару месяцев , после чего мне заблокировали счет без явных на то причин. Я написала заявление о закрытие счета и выведение моих денежных средств на другой счет. На что получила сообщение что заявление принято 27.07 числом . А сегодня 18.08 мне пишут уже что приняли заявление 1.08 и деньги мне вернут только после 30 дней работы с моим счётом. Не уведомив меня о смене числа принятия решения. Чат только отписывается и пишет одно и тоже сообщение "как им очень жаль " . Но работа данного банка вызывает негативное впечатление о данной организации

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-03T10:27:36+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-08-18T18:55:12+03:00
Здравствуйте. Мы понимаем ваше беспокойство и осознаем, насколько важно для вас оперативно решить вопрос с закрытием счета и выводом средств. Ваше заявление на закрытие счета поступило к нам 27.07.2026, а профильные специалисты приняли его в работу 01.08.2026. С этой даты начинается отсчет 30 дней — именно такой срок предусмотрен условиями Договора комплексного банковского обслуживания. Наши коллеги из профильного отдела уже дали подробные разъяснения в чате поддержки банка. Рекомендуем ознакомиться с этим ответом. Если у вас останутся вопросы, мы всегда на связи и готовы помочь. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.2%
решено проблем
12 134
отзывов
12 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Вайлдберриз не помог

Оценка 4

 Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка