Обращение в чат поддержки
Здравствуйте
Ранее совершила покупку в супермаркете дебетовой картой Яндекс Банка. Зная, что у Яндекса есть отличная возможность вернуть деньги за покупку обратно, т.е компенсировать покупку баллами, решила это сделать. Покупка на сумму 250р, а на бонусном счету у меня 140 баллов, попав в раздел компенсаций, покупку нужную не обнаружила. Решила обратиться в чат к специалистам, так как думала, что можно компенсировать частично, как это есть у другого банка по одной известной карте рассрочки.
Специалист поддержки объяснил, что у Яндекс Банка, можно компенсировать покупку только полностью. Покупки, на которые недостаточно баллов в разделе не отображаются.
Огромное спасибо, что объяснили этот момент. Думала, что условия у всех практически одинаковые, но как оказалось есть отличия. Картой пользуюсь регулярно, и покупки на разные суммы совершаю, соответственно компенсация покупок очень полезная штука для меня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Добавление счета другого банка в Яндекс Пэй.
Я обратилась в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 31 августа в 13:37 с просьбой объяснить мне как можно добавить счёт другого банка в мобильном приложении. Своевременно...
Востановление доступа к аккаунту в яндекс пей
Обратился в поддержку 27.08.2026 в 19.38 по поводу прохождения аворищации аккаунта для повышения лимитов оплаты на месяц. При попытке автоизоваться через гос услуги выходило...
Узнал все про лимиты на своей карте
Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов. В последнее время задумался о контроле расходов — хотелось бы установить добровольный лимит по карте...
Помогли разобраться с переводами
Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов, иногда совершаю переводы между счетами. В ближайшее время планирую крупную покупку и хочу оплатить её...
Помоги выпустить пластиковую карту
Хочу поблагодарить Яндекс Банк за отличный сервис и человеческое отношение! У меня уже был платежный стикер, и по регламенту нужно было выбирать что‑то одно — или стикер, или...
Смена дизайна карты
Решил поменять дизайн цифровой карты Пэй, но сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 29 августа в 02:10 Сначала сотрудник сказал про дизайн пластиковой карты при...
Оперативно помогли найти нужную опцию для конвертации баллов в рубли
Я иногда пользуюсь картой Яндекс Пэй, за покупки или по каким-то акциям, в которых участвую, получаю баллы плюса. И обычно спиычсвала их в системе Яндекса - таксит, доставка...