Решили вопрос возврата денег от другого маркетплейса за отменённый товар, купленный по Озон карте
8 августа сделал заказ в Магнит Маркете (KazanExpress), оплатил покупку Озон картой. Однако 13 августа один из товаров заказа отменился, так как его не оказалось на складе. Ждал возврата за отменённый товар (влажные салфетки), но он всё не приходил. Написал в поддержку Магнит Маркета. Там ответили, что, во-первых, маркетплейс закрывается, и сбои в нём последнее время происходят часто, а, во-вторых, написали, что со своей стороны сделали всё необходимое и посоветовали обратиться в поддержку Озон банка. 14 августа написал в поддержку Озон банка. Мне ответила оператор Екатерина. Она сначала уточнила все детали, а затем ответила, что сделает всё возможное для того, чтобы я получил возврат средств. Через 3 дня после обращения мне пришёл возврат. Большое спасибо оператору Екатерине за решение возникшей проблемы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...