Подписка на ЖКХ

19.08.2026 11:29
159
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Возникла проблема: хотела создать шаблон для оплаты коммунальных услуг в Ozon Банке и подписаться на автоматическое получение счетов ЖКХ, но не получалось — при попытке сохранить шаблон выскакивала ошибка, а в разделе подписок нужный поставщик услуг не отображался. Из‑за этого приходилось каждый раз вручную искать организацию и вводить реквизиты, что отнимало много времени. 14 июля обратилась в поддержку через чат в мобильном приложении Ozon Банка. Сотрудник поддержки Анна сразу ответил, спокойно и понятно всё объяснил. Он подсказал, что проблема в адресе: его нужно вводить точно так, как он указан на портале ФИАС — именно оттуда банк берёт данные. Анна даже кратко рассказал, как найти свой адрес в ФИАС и правильно его скопировать. Сделала всё по инструкции: зашла на ФИАС, нашла свой адрес, скопировала его один в один и вставила в приложение Ozon Банка — и сразу всё прикрепилось. Уже через 5 минут смогла оформить подписку, и теперь коммунальные счета автоматически приходят прямо в приложение. Огромное спасибо Анна за оперативную и по-настоящему полезную помощь — вопрос решился быстро, а главное, я теперь знаю, как действовать в похожих ситуациях. Поддержка Ozon Банка — на высоте!

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-08-20T09:59:00+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.08%
решено проблем
32 358
отзыва
31 912
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Очу выразить благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с... Читать полностью

30.08.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

 Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец... Читать полностью

30.08.2026

Отключение подписки Ultra

Оценка 5

Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка