Отзывчивый банк
В конце мая (примерно 20го числа) столкнулся с необходимостью снять наличные со счета в Озон-банке, необходимо было 150 тыс. Рублей. По пути был банкомат другого банка, воспользовался им. При снятии денег банкомат не предоставил информацию о том, что будет списана комиссия за снятие наличных.
Минут через 15-20 я решил проверить остаток по счету через приложение Озон-банка. Оказалось, что мне было начислено 1520р комиссии. Тут же написал в чат поддержки Озон, бот-помощник почти моментально пригласил в чат оператора. Оператор уточнил актуальную информацию по комиссии. Комиссия действительно была снята согласно договору, однако банк пошёл мне навстречу и оперативно вернул деньги (1520 р) на счёт. В итоге на решение данного вопроса ушло от силы 5-6 минут. И это не первый случай, когда банк помог мне оперативно разобраться в ситуации. Крайне благодарен Озону за качество предоставляемых услуг и лояльное отношение к своим клиентам! Рекомендую к сотрудничеству.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...