Быстро помогли разобраться с привилегиями Ozon Ultra
13 августа обратилась в поддержку Ozon Ultra с вопросом по использованию привилегий премиального обслуживания во время поездки.
Мне нужно было уточнить, могу ли я воспользоваться бизнес-залом на Ленинградском вокзале и какие залы сейчас доступны в рамках Ultra.
В поддержке достаточно быстро проверили информацию и объяснили, что на Ленинградском вокзале на данный момент нет зала ожидания партнёра программы. Также подсказали, где в личном кабинете Ozon Ultra посмотреть актуальный список доступных бизнес-залов.
Для меня это было важно именно перед поездкой, поэтому понравилось, что не дали формальный ответ, а проверили информацию по конкретному месту и объяснили, где самостоятельно посмотреть актуальные данные на будущее.
В целом премиальным обслуживанием Ultra я довольна. Часто путешествую, поэтому пользуюсь возможностями Ozon Travel, накапливаю мили и использую их для следующих поездок. Удобно, когда банковский продукт связан с теми сервисами, которыми я действительно регулярно пользуюсь.
Отдельно хочу отметить работу поддержки: по моему обращению 13 августа ответ получила быстро, вопрос мне разъяснили полностью. Скриншот переписки могу приложить к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...