Ultra быстро помогли разобраться

Хочу выразить огромную благодарность специалисту службы поддержки Озон Банка Анастасии за консультацию, которую она провела мне 18 августа 2026 года в 18:48.

Я увидела в рекламе Озон банка, что появился новый премиальный сервис Ультра. Меня очень заинтересовали его возможности, но чтобы не тратить время на самостоятельные поиски всей интересующей меня информации по нему решила сразу обратиться в службу поддержки к специалисту. Хотела получить структурированный ответ от первого лица, а не собирать данные из разных разделов приложения.

Анастасия ответила мгновенно. Специалист внимательно выслушала мой запрос и последовательно, с расстановкой акцентов на том, что важно, рассказала обо всех преимуществах подписки.

Отдельно хочу отметить самый важный момент консультации: Анастасия четко разъяснила условие полной бесплатности сервиса. Я переживала о возможных скрытых комиссиях или плате за обслуживание, но благодаря ей узнала, что сервис Ozon Банк Ultra будет для меня абсолютно бесплатным.

После консультации все мои сомнения отпали. Проблема выбора нового банковского продукта решилась буквально за несколько минут общения. Сразу после завершения консультации я зашла в приложение, перешла в специальный раздел оформления заявки на тариф Ultra и отправила её. Весь процесс занял меньше минуты.

Благодаря профессионализму Анастасии я сэкономила кучу времени, приняла взвешенное решение и теперь смогу пользоваться всеми преимуществами премиального обслуживания. Именно такой должна быть поддержка современного цифрового банка — быстрой, человечной и решающей проблему клиента в одно касание. Большое спасибо!