20 августа 15.01 я написала в онлайн поддержку Озон банк. Бот озвучил, что подключает оператора, в это время я задала свой вопрос- для начала хотела понять, что такое заморозка карты, что она даёт и от чего защищает. А в 15:03 вопросом уже занималась специалист Екатерина. Через 4 минуты оператор вернулся ответом поблагодарила меня за ожидание и рассказала что заморозка карты - это то же самое что блокировка, воспользоваться такой картой уже не получится, но разморозить её можно в любой момент. Тогда в 15:10 я уточнила, значит ли это, что если я хочу обезопасить себя от списаний по карте на некоторое время - я могу заморозить карту? как мне это сделать самостоятельно и на будущее также поинтересовалась, как разморозмть ее? Екатерина вернулась с ответом в 15:22 р подтвердила, что я могу временно заморозить карту, прислала пошаговую инструкцию, как это сделать. После добавила, что разморозить карту я смогу в том же самом разделе аналогичными действиями. Я проследовала подсказке, успешно заморозила карту, поблагодарила Екатерину за помощь. Оцениваю консультацию на отлично- я получила ответы на все свои вопросы, всё прошло динамично и быстро, ждать долго не пришлось. В итоге я заморозила карту и теперь не переживаю за списание с неё.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...