18 августа 2026 года в 10:11 обратился в чат поддержки Озон банка. Сначала ответил ассистент и перевёл на оператора.
Ответила оператор Лиана. Поздоровалась и была вежлива: "уточните, пожалуйста, ваш вопрос".
Мой запрос был - как скрывать баланс в приложении от посторонних глаз.
Далее Лиана прислала инструкцию пошаговую как скрыть баланс. Я уточнил у оператора где находятся кнопки, т.к. приложений много и плохо знаю данный функционал у Озон. Лиана любезно написала где находятся кнопки и более того направила дополнительно ещё одну инструкцию с альтернативным вариантом как скрыть баланс через раздел безопасности. Каждый шаг Лиана пронумеровала, и каждый из 3 шагов был доступно расписан.
Также Лиана прислала ссылку для веб версии. По 3 пункту уже оператор Егор дополнительно подсказал какое меню нужно сдвинуть вправо. И Егор был также очень вежлив: "спасибо за ожидание". И по итогу у меня всё получилось.
Также я уточнил можно ли сделать, чтобы скрывать баланс переворотов телефона. Оператор Геннадий помог и сказал, что такого функционала нет.
Хочу выразить благодарность операторам Лиане, Егору и Геннадию помогли с приложение и важным функционалом для меня. Оперативно, чётко, понятным языком, вежливо и клиентоориентированно.
Спасибо! Все подтверждающие документы прикрепляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...